亲爱的苹果端球宝：
    《翻滚球球》于3月29日上午进行了版本更新。由于苹果端（以下内容仅针对iOS系统玩家）更新出现新版本资源无法加载到位的问题。目前老玩家更新会卡在加载页面无法进入游戏。为了能够保证苹果端球宝们的正常体验，已经产生故障问题的玩家可按照下列方法进行操作。

    1、如果你已经绑定了手机号
    卸载设备上的旧版本。并前往AppStore搜索下载最新版本。登录手机号即可正常体验游戏。

    2、如果你尚未绑定手机号（面临丢失数据风险）
    ① 建议暂时不要卸载重装，等待我们下个新版本开放后通知大家下载。（大概明天开放新版本）。否则将会面临丢失临时账号数据的风险。
    ② 直接卸载重装，可进入游戏体验，但须注意，您之前的旧账号数据会丢失。

    已经发生临时账号丢失的问题，请联系我们的客服QQ（800041019），准确提供丢失账号的角色名、角色ID等信息。经核实无误，可协助您恢复数据。

    这次更新事故，我们将尽快制定补偿方案并实时通知各位球宝。
    对于本次故障而造成玩家的不便，我们深表歉意。